Hizmet Yönetim Sistemi Politikamız

• Sürekli olarak Hizmet Yönetimi Sistemi’nin etkinliğini iyileştirmek,
• Var olan süreçleri zenginleştirmek için ISO/IEC 20000-1 ile paralel hale getirmek,
• Hizmet Yönetim Sisteminin sürdürülebilir olmasını sağlamak,
• Bilgi Teknolojileri Hizmetlerini ölçülebilir kılmak ve gözden geçirmek,
• Müşterilerden gelen bildirimleri değerlendirmek, çıkarımlar yaparak geri bildirimlerde bulunmak.